Der deutsche Handel steckt mitten in der Digitalisierung. Point-of-Sales-Käufe sind seit Jahren rückgängig und wer keinen klug durchdachten Webshop betreibt, hat’s schwer. Speziell der Autohandel steckt in einem Dilemma: Branchenkenner schätzen, dass schon 2030 etwa 50 Prozent aller Kraftfahrzeuge online verkauft werden. Zudem sinken die Neuwagenverkäufe und die Hersteller verschärfen die Partnerverträge oder priorisieren ihre Agentursysteme. Hinzu kommt: Was Kunden heute wollen, ist eine persönliche Beratung ergänzt um digitale Services. Um die dafür notwendigen Schnittstellen und Prozesse zu schaffen, müssen viele Autohändler erst einmal in ihre IT investieren.
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