Augen auf beim Softwarekauf

Wie Autohäuser dem steigenden Kosten- und Innovationsdruck entgehen können.

Der deutsche Handel steckt mitten in der Digitalisierung. Point-of-Sales-Käufe sind seit Jahren rückgängig und wer keinen klug durchdachten Webshop betreibt, hat’s schwer. Speziell der Autohandel steckt in einem Dilemma: Branchenkenner schätzen, dass schon 2030 etwa 50 Prozent aller Kraftfahrzeuge online verkauft werden. Zudem sinken die Neuwagenverkäufe und die Hersteller verschärfen die Partnerverträge oder priorisieren ihre Agentursysteme. Hinzu kommt: Was Kunden heute wollen, ist eine persönliche Beratung ergänzt um digitale Services. Um die dafür notwendigen Schnittstellen und Prozesse zu schaffen, müssen viele Autohändler erst einmal in ihre IT investieren.

Lesen Sie den ganzen Artikel in der manageIT 09/10 2023.